Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 25 septembrie 2026

Societatea LUNZO s.r.o. se angajează să protejeze datele cu caracter personal ale tuturor persoanelor care intră în contact cu noi. Totodată, respectăm alegerile și setările dumneavoastră privind confidențialitatea.

Atunci când în acest document folosim termenii „noi“ sau „nouă“, ne referim la LUNZO s.r.o.

Prezentul document privind protecția datelor cu caracter personal (împreună cu Termenii și condițiile noastre și cu celelalte reguli la care se face trimitere) explică modul în care colectăm, utilizăm și păstrăm datele dumneavoastră atunci când folosiți site-urile și serviciile online Lunzo. Prin „date cu caracter personal“ înțelegem orice informație care se referă la dumneavoastră și care permite identificarea dumneavoastră, fie direct, fie indirect.

În acest text veți afla pe ce temeiuri legale vă prelucrăm datele, de unde le obținem și în ce mod le gestionăm. Vă recomandăm să citiți cu atenție această politică, pentru a avea o imagine clară asupra modului în care vă protejăm confidențialitatea.

Prin utilizarea site-ului nostru www.lunzo.ro („site-ul nostru web“) luați cunoștință de prelucrarea datelor cu caracter personal descrisă în prezenta declarație. Dacă pentru anumite prelucrări – de exemplu stocarea cookie-urilor neobligatorii sau comunicările de marketing – este necesar consimțământul dumneavoastră, îl obținem separat, prin intermediul bannerului de cookie-uri/consimțământ. Luarea la cunoștință a prezentei declarații nu înlocuiește un astfel de consimțământ.

Actualizarea politicii de confidențialitate

Regulile noastre privind prelucrarea datelor cu caracter personal se pot modifica din când în când. Motivul este dorința de a le menține cât mai exacte și în conformitate cu legislația în vigoare.

Orice modificare sau completare a politicii va fi publicată direct pe această pagină. Dacă va fi necesar, vă vom trimite și o notificare prin e-mail. De aceea vă recomandăm să verificați periodic dacă au intervenit modificări noi.

Noua versiune produce efecte de la data indicată în antetul acesteia.

Operatorul datelor cu caracter personal

În sensul Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (GDPR) și al reglementărilor conexe din domeniul protecției datelor și al comunicațiilor electronice (denumite în continuare „legislația privind protecția datelor cu caracter personal“), operatorul datelor dumneavoastră este societatea LUNZO s.r.o.

• Sediul social: LUNZO s.r.o., Politických vězňů 912/10, Nové Město, 110 00 Praha 1, Cehia
• Nr. Înregistrare Registrul Comerțului: 06667678

Contact pentru protecția datelor cu caracter personal

Pentru orice chestiune legată de protecția datelor cu caracter personal – întrebări privind acest document, dar și exercitarea drepturilor dumneavoastră – ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos:

• Denumirea comercială a societății: LUNZO s.r.o.

• Adresă de e-mail: safety@lunzo.ro

• Adresă poștală: Politických vězňů 912/10, Nové Město, 110 00 Praha 1, Cehia

Dreptul dumneavoastră de a depune o plângere

Aveți dreptul de a depune oricând o plângere la autoritatea de supraveghere în domeniul protecției datelor cu caracter personal. Întrucât LUNZO s.r.o. este stabilită în Republica Cehă, autoritatea de supraveghere principală este Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, Republica Cehă (www.uoou.gov.cz) – art. 56 din GDPR. Dacă locuiți în România, vă puteți adresa și Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, 010336 București, www.dataprotection.ro (art. 77 din GDPR). Vom aprecia însă dacă ne oferiți mai întâi posibilitatea de a rezolva direct cu noi sesizările dumneavoastră, înainte de a vă adresa autorității de supraveghere – de aceea vă rugăm să ne contactați mai întâi.

Modul în care obținem și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal

Despre dumneavoastră putem colecta și prelucra ulterior următoarele categorii de informații:

Date furnizate direct de dumneavoastră:

Date obținute automat:

• detalii tehnice, printre care adresa IP a dispozitivului utilizat, datele de autentificare, tipul și versiunea browserului, setările fusului orar, tipul și versiunea modulelor de extensie, sistemul de operare și platforma,
• date despre vizita propriu-zisă – traseul complet al clicurilor (URL) către site-ul nostru, parcurgerea acestuia și părăsirea lui, inclusiv data și ora,
• înregistrări ale produselor pe care le-ați vizualizat sau căutat,
• informații privind timpul de răspuns al paginilor, erorile apărute la încărcare, durata petrecută pe fiecare pagină, modalitățile de interacțiune (derulare, clicuri, mișcări ale cursorului) și metodele de părăsire a paginii.

Date cu caracter personal obținute de la terți

Pe lângă datele pe care ni le furnizați direct, putem obține informații despre dumneavoastră și prin intermediul altor site-uri pe care le administrăm sau atunci când utilizați celelalte servicii ale noastre. De asemenea, colaborăm cu parteneri externi – de exemplu parteneri comerciali, furnizori de soluții tehnice, de plată și de livrare, companii de publicitate și de analiză, furnizori de servicii de căutare – de la care putem primi date cu caracter personal referitoare la dumneavoastră.

Exemple de date colectate

Ne furnizați informațiile dumneavoastră personale în diverse situații, de exemplu atunci când:

• plasați o comandă prin intermediul Lunzo,
• vizualizați sau utilizați conținutul de pe site-ul nostru,
• vă setați preferințele pe site-ul Lunzo, acordați consimțământul pentru accesul la date sau le gestionați în alt mod,
• completați date în contul dumneavoastră Lunzo (dacă ați folosit mai multe adrese de e-mail sau numere de telefon la cumpărături, este posibil să aveți mai multe conturi)
• comunicați cu noi prin e-mail sau prin alte mijloace,
• oferiți produse sau servicii prin intermediul Lunzo,
• trimiteți un chestionar completat, o solicitare către serviciul de asistență pentru clienți sau un alt tip de cerere.

Ca urmare a acestor acțiuni, ne puteți furniza, de exemplu: numele și prenumele, adresa și numărul de telefon de contact, datele de plată, vârsta, datele de localizare, adresa IP, adrese și numere suplimentare, conținutul comunicării dumneavoastră cu noi, documente și informații pentru verificarea identității și a fiabilității, date comerciale și financiare, codul de identificare fiscală sau fișierele jurnal ale dispozitivului.

Date pe care le colectăm automat

Atunci când utilizați site-ul sau serviciile noastre, anumite informații sunt stocate și analizate fără intervenția dumneavoastră activă. De regulă este vorba despre:

• adresa IP prin care dispozitivul dumneavoastră se conectează la internet,
• datele de autentificare, cum ar fi adresa de e-mail și parola,
• datele privind locația dispozitivului sau a computerului,
• informații despre modul în care reacționați la conținut și despre felul în care vă conectați la rețea, inclusiv informații despre furnizorul dumneavoastră de internet,
• parametrii tehnici ai dispozitivului și ai browserului – de exemplu tipul dispozitivului, sistemul de operare, browserul și rezoluția ecranului,
• setările versiunii de sistem și ale fusului orar,
• istoricul comenzilor dumneavoastră și al utilizării conținutului, date pe care uneori le combinăm cu date anonimizate ale altor utilizatori, pentru a putea genera rapoarte, cum ar fi lista celor mai vândute produse,
• evidența completă a linkurilor vizitate (așa-numitul clickstream) – adică momentul și modul în care ați ajuns pe site-ul nostru, cum l-ați parcurs și când l-ați părăsit,
• identificatorii fișierelor cookie,
• lista produselor sau a conținutului pe care l-ați vizualizat ori căutat, viteza de încărcare a paginilor, mesajele de eroare, durata vizitei pe fiecare secțiune și interacțiunile cu conținutul (de exemplu derulare, clicuri sau mișcări ale mouse-ului).

În plus, putem utiliza diverse tehnologii, de exemplu identificatori de dispozitiv și cookie-uri, pentru a colecta date privind comportamentul utilizatorilor în timpul navigării pe site. Aceste informații ne ajută să detectăm și să prevenim din timp fraudele.

Prelucrarea și temeiurile legale

Toate datele cu caracter personal le folosim exclusiv în scopuri clar stabilite. În tabelul de mai jos arătăm pentru ce anume utilizăm datele, pe ce temei legal le prelucrăm și – acolo unde este relevant – și ce interese legitime urmărim prin aceasta.

Cookie-uri

Pe site-ul nostru utilizăm fișiere cookie, care servesc la diferențierea vizitatorilor. Datorită lor vă putem oferi o utilizare mai comodă a paginilor și putem asigura funcționarea lor fluentă, precum și îmbunătățirea continuă a acestora. Detaliile despre tipurile concrete de fișiere cookie și despre scopurile în care sunt folosite le găsiți în Politica privind cookie-urile.

Publicitate adaptată intereselor dumneavoastră

Societatea LUNZO s.r.o. poate afișa reclame care sunt mai bine direcționate către nevoile dumneavoastră – atât pe propriile noastre pagini, cât și pe site-uri partenere sau complet independente. O astfel de publicitate este creată pe baza datelor despre comportamentul dumneavoastră, de exemplu ce produse ați vizualizat sau ați cumpărat la noi, cum reacționați la e-mailurile noastre de marketing ori pe baza datelor obținute de pe alte site-uri și aplicații. Astfel vi se poate afișa o ofertă de produse legate de ceea ce v-a interesat în trecut.

Ce informații pot fi utilizate în acest scop?

Folosim doar acele date care au legătură cu acest scop – de exemplu vârsta, genul, identificatorul unic al dispozitivului dumneavoastră, setările browserului, istoricul utilizării serviciilor noastre sau informația despre modul în care reacționați la mesajele și reclamele trimise de noi (momentul afișării, durata, numărul de deschideri, reacțiile etc.).

Instrumente și tehnologii ale terților

Pentru afișarea și evaluarea publicității colaborăm cu parteneri externi. Aceștia pot utiliza tehnologii proprii, cum ar fi cookie-urile, jurnalele de server, pixelii de urmărire sau semnalele web. Aceste instrumente le permit să combine datele obținute din serviciile noastre cu alte surse, de exemplu cu date demografice sau de marketing, și să înțeleagă mai bine comportamentul utilizatorilor pe diferite dispozitive ori aplicații. Ori de câte ori este posibil, oferim linkuri către lista acestor parteneri, către politicile lor de confidențialitate, precum și către posibilitatea de a vă dezabona de la publicitatea direcționată la fiecare furnizor în parte. Dezabonarea nu înseamnă însă că nu veți mai vedea nicio reclamă – doar că aceasta nu va mai corespunde în aceeași măsură intereselor dumneavoastră.

Modul în care Google utilizează datele dumneavoastră

Pe site-ul nostru utilizăm serviciile societății Google (de exemplu Google Analytics și serviciile publicitare Google Ads). Dacă anonimizarea IP este activă, Google va scurta mai întâi adresa dumneavoastră IP în interiorul UE/SEE și doar în cazuri excepționale o va transfera în forma completă pe serverele Google din SUA, unde o va scurta. Mai multe informații despre modul în care Google gestionează datele găsiți la policies.google.com/technologies/partner-sites.

Corelarea cu datele dumneavoastră cu caracter personal

În majoritatea cazurilor, informațiile utilizate pentru publicitatea personalizată nu sunt considerate date cu caracter personal. Dacă le-am corela însă cu date care vă pot identifica în mod direct, vă vom oferi întotdeauna posibilitatea de a decide dacă sunteți de acord cu o astfel de corelare.

Conținut personalizat individual

Pe baza preferințelor dumneavoastră putem corela datele dumneavoastră cu caracter personal cu informațiile pe care le-ați furnizat unor terți, pentru a vă putea oferi o publicitate mai potrivită nevoilor dumneavoastră – atât în cadrul serviciilor noastre, cât și pe site-urile partenerilor.

Do Not Track (DNT)

Unele browsere oferă funcția „Do Not Track“ (Nu urmări). Este vorba despre o setare aflată încă în dezvoltare, pentru care deocamdată nu există un standard unitar. Dacă în viitor va apărea o soluție general acceptată, o vom respecta. Până atunci ne ghidăm după principiile descrise în prezentul document.

Modul în care gestionăm datele dumneavoastră

Informațiile cu caracter personal pe care le obținem despre dumneavoastră le utilizăm în mai multe scopuri.

Datele pe care ni le comunicați dumneavoastră înșivă – Dacă ne furnizați datele dumneavoastră cu caracter personal, de exemplu la înregistrare sau la cumpărare, le prelucrăm pentru a:

• îndeplini toate obligațiile care decurg din relația contractuală și pentru a vă putea livra produsele sau serviciile comandate,
• vă informa despre produse și servicii similare de care ați manifestat deja interes,
• vă trimite dumneavoastră sau – cu consimțământul dumneavoastră – și partenerilor noștri comerciali oferte despre care considerăm că v-ar putea fi utile. Dacă sunteți deja clientul nostru, vă vom contacta de regulă prin e-mail sau SMS numai cu oferte similare. În cazul clienților noi, comunicarea electronică este condiționată de consimțământul prealabil,
• vă atrage atenția asupra modificărilor aduse serviciilor noastre,
• asigura afișarea corectă și eficientă a site-ului nostru pe dispozitivul dumneavoastră.

Datele pe care le obținem automat despre dumneavoastră – În timpul utilizării paginilor noastre înregistrăm și anumite informații tehnice și de utilizare. Aceste date le folosim în special:

• pentru administrarea site-ului și pentru procese interne, cum ar fi testarea, analizele sau sondajele,
• pentru îmbunătățirea funcționării și a conținutului site-ului, astfel încât să corespundă nevoilor utilizatorilor,
• pentru a permite utilizarea funcțiilor interactive, dacă alegeți să le folosiți,
• pentru consolidarea securității și protecția împotriva abuzurilor,
• pentru monitorizarea eficienței reclamelor și o mai bună direcționare a acestora,
• pentru generarea de recomandări și sugestii de produse și servicii care v-ar putea interesa.

Date agregate și statistice – Informațiile obținute le prelucrăm adesea și în formă agregată, de exemplu în scopuri statistice. Datele astfel create nu mai permit identificarea unei persoane concrete. Dacă ar fi însă combinate cu date cu caracter personal astfel încât să puteți fi identificat direct sau indirect, le vom trata ca date cu caracter personal, potrivit prezentei politici.

Ce date nu colectăm – Nu prelucrăm categorii sensibile de date, cum ar fi informațiile privind starea de sănătate, orientarea sexuală, opiniile politice, apartenența sindicală sau cazierul judiciar.

Datele solicitate obligatoriu – Dacă legea sau relația contractuală ne obligă să obținem de la dumneavoastră anumite date cu caracter personal, iar dumneavoastră refuzați să ni le furnizați, acest lucru poate influența capacitatea noastră de a vă livra serviciul sau produsele. Într-un astfel de caz ar trebui să anulăm comanda ori serviciul, dar vă vom anunța întotdeauna în prealabil.

Partajarea datelor cu caracter personal cu terți

În anumite cazuri este necesar să punem datele dumneavoastră la dispoziția unor parteneri selectați, cu respectarea cerințelor Regulamentului general privind protecția datelor (UE) 2016/679:

• partenerilor comerciali, furnizorilor și subcontractanților, dacă acest lucru este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale,
• rețelelor publicitare și agenților de publicitate, pentru a vi se putea afișa reclame care corespund intereselor dumneavoastră. Nu le furnizăm date cu caracter personal identificabile, ci folosim date agregate despre utilizatori. Datorită acestora, agenții de publicitate își pot direcționa mai bine campaniile. Atunci când astfel de date sunt partajate, solicităm partenerilor păstrarea lor în condiții de securitate și interzicerea utilizării în scopuri proprii de marketing,
• furnizorilor de instrumente de analiză și de căutare, care ne ajută la operarea și optimizarea site-ului.

Datele dumneavoastră pot fi puse la dispoziție și în următoarele situații:

• în cazul vânzării sau al cumpărării societății ori a unei părți a acesteia, datele pot fi partajate cu potențialul cumpărător sau vânzător,
• dacă societatea LUNZO s.r.o. sau o parte semnificativă a acesteia ar fi transferată unei alte entități, datele cu caracter personal ale clienților ar face parte din patrimoniul transferat,
• dacă acest lucru este impus de lege sau este necesar pentru protejarea drepturilor, a securității și a bunurilor societății LUNZO s.r.o., ale clienților noștri ori ale altor persoane. În aceste cazuri poate fi vorba și despre colaborarea cu alte organizații în vederea prevenirii fraudelor.

Transferul datelor cu caracter personal în străinătate

Unii dintre partenerii noștri comerciali și dintre vânzători își au sediul în afara Spațiului Economic European (SEE). La procesarea comenzii dumneavoastră se poate ajunge astfel la transferul datelor cu caracter personal și în afara SEE, eventual în țări pe care Comisia Europeană le consideră state cu un nivel adecvat de protecție a datelor. Transferurile în afara SEE, a Regatului Unit sau a Elveției le efectuăm exclusiv atunci când legea permite acest lucru sau când sunt adoptate măsuri de securitate suficiente. În celelalte situații, Lunzo aplică mecanisme contractuale și garanții speciale care asigură protecția datelor dumneavoastră.

Păstrarea datelor

Păstrăm datele cu caracter personal numai pe perioada necesară scopului pentru care le-am obținut:

• Documentele contabile și fiscale: zece ani de la sfârșitul perioadei fiscale în care a avut loc operațiunea.
• Comenzile, reclamațiile și corespondența aferentă: pe durata garanției legale de conformitate și a termenului de prescripție pentru valorificarea drepturilor, adică de regulă 5 ani de la livrarea produselor – perioadă care corespunde celor doi ani de garanție legală de conformitate (OUG 140/2021) și termenului de prescripție de trei ani (art. 2517 din Codul civil).
• Contul de utilizator: pe durata existenței acestuia. După desființarea contului ștergem datele stocate în el; comenzile și documentele le păstrăm în continuare potrivit punctelor precedente.
• Comunicările comerciale: până la dezabonare. Ulterior păstrăm doar dovada consimțământului și a dezabonării dumneavoastră (adresa de e-mail și data) pe durata termenului de prescripție, de regulă trei ani, pentru a le putea dovedi și pentru a nu vă mai trimite astfel de comunicări.
• Cookie-urile: pe durata indicată pentru fiecare cookie în Politica privind cookie-urile.
• Celelalte date: pe durata existenței scopului pentru care le prelucrăm, iar ulterior pe durata termenului de prescripție pentru valorificarea drepturilor, de regulă cel mult trei ani.

Păstrăm datele mai mult timp numai atunci când acest lucru este impus de dispozițiile legale sau când este necesar pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept în justiție (de exemplu pe durata unei proceduri judiciare sau administrative).

Protecția datelor

Tratăm securitatea datelor cu caracter personal cu maximă seriozitate. Pentru a împiedica pierderea, utilizarea abuzivă, accesul neautorizat sau divulgarea, aplicăm măsuri organizatorice, tehnice și fizice adecvate. Fiecare angajat al nostru sau furnizor extern care lucrează cu datele este obligat să respecte confidențialitatea acestora.

Datele pe care le colectăm sunt prelucrate de angajații și de furnizorii noștri. Toate informațiile pe care ni le furnizați sunt stocate pe servere securizate, iar tranzacțiile de plată sunt protejate prin criptare SSL. Plățile cu cardul, Apple Pay și Google Pay sunt procesate de furnizorul de servicii de plată Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda). Datele cardului de plată le introduceți direct în mediul securizat Stripe, care respectă standardul PCI DSS; Lunzo nu are acces la datele complete ale cardului și nu le stochează. Stripe prelucrează datele în calitate de persoană împuternicită de noi, iar în scopul prevenirii și detectării fraudelor, al verificării plăților și al îndeplinirii obligațiilor legale și în calitate de operator independent.

Dacă aveți o parolă pentru accesarea anumitor secțiuni ale site-ului nostru, sunteți obligat să o păstrați secretă. Vă rugăm să nu o comunicați altor persoane.

Trebuie însă subliniat că transmiterea datelor prin internet nu este niciodată absolut sigură. Deși facem tot posibilul pentru a vă proteja informațiile, nu putem garanta securitatea de sută la sută în momentul transmiterii acestora. Odată ce datele ajung la noi, le protejăm însă prin proceduri stricte și măsuri de securitate împotriva accesului neautorizat.

Drepturile dumneavoastră legate de protecția datelor cu caracter personal

Accesul la date

Aveți dreptul să știți ce date cu caracter personal păstrăm despre dumneavoastră și cum le prelucrăm. Dacă doriți să exercitați acest drept, ne puteți contacta la adresa safety@lunzo.ro.

Opțiunile pe care vi le oferă legea

• Accesul la date – puteți solicita o copie a informațiilor pe care le prelucrăm despre dumneavoastră și vă puteți asigura că le gestionăm în conformitate cu dispozițiile legale.
• Rectificarea datelor – dacă constatați că datele dumneavoastră sunt incomplete sau greșite, aveți dreptul să ne solicitați modificarea acestora. În anumite cazuri vă putem cere confirmarea exactității datelor nou completate.
• Ștergerea datelor – puteți solicita ștergerea datelor cu caracter personal dacă nu mai există un motiv pentru păstrarea lor în continuare. Acest lucru este valabil și atunci când formulați o obiecție față de prelucrare, dacă datele au fost utilizate ilegal sau dacă obligația ștergerii ne este impusă de lege. În anumite situații este însă posibil să nu putem da curs cererii dumneavoastră – vă vom informa întotdeauna despre acest lucru.
• Obiecția față de prelucrare – în cazul în care prelucrăm datele dumneavoastră pe temeiul așa-numitului interes legitim, vă puteți opune, dacă apreciați că acest lucru v-ar putea afecta drepturile. Acest drept se aplică și situațiilor în care datele dumneavoastră sunt utilizate pentru marketing direct.
• Restricționarea prelucrării – puteți solicita suspendarea temporară a prelucrării datelor dumneavoastră, de exemplu dacă doriți să verificați exactitatea acestora, dacă au fost utilizate ilegal și nu doriți ștergerea lor, dacă aveți nevoie de ele pentru valorificarea unor drepturi în justiție sau dacă ați formulat o obiecție care se află în curs de analiză.
• Portabilitatea datelor – aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră într-un format utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, pentru a le putea transmite unui alt operator. Acest drept se aplică doar datelor pe care le prelucrăm electronic și fie pe baza consimțământului dumneavoastră, fie în cadrul contractului încheiat cu dumneavoastră.
• Retragerea consimțământului – dacă ne acordați consimțământul pentru prelucrarea anumitor date, îl puteți retrage oricând. Până în momentul retragerii, prelucrarea rămâne însă valabilă. Retragerea consimțământului poate însemna că nu vă vom mai putea oferi anumite servicii sau produse – într-un astfel de caz vă vom anunța întotdeauna în prealabil.

Cum procedăm la soluționarea cererilor

Dacă decideți să exercitați vreunul dintre aceste drepturi, scrieți-ne la safety@lunzo.ro.

Pentru depunerea cererii nu se percepe nicio taxă. Am solicita o taxă doar în cazul în care cererea ar fi repetată, vădit nefondată sau excesivă. În astfel de situații putem de asemenea respinge cererea, dacă avem un motiv întemeiat.

Pentru a preveni utilizarea abuzivă, vă putem solicita informații suplimentare care să ne ajute să vă verificăm identitatea. Astfel ne asigurăm că datele nu ajung în mâini nepotrivite. Pentru o soluționare mai rapidă vă putem contacta și cu o solicitare de clarificare.

La cererile obișnuite ne străduim să răspundem cel târziu în termen de 30 de zile. Dacă solicitarea dumneavoastră este mai complexă sau dacă există mai multe în același timp, acest termen se poate prelungi. Într-un astfel de caz vă vom informa din timp și vă vom comunica și termenul estimat al răspunsului.

Explicarea termenilor

Temeiurile legale ale prelucrării

Interesul legitim desemnează nevoia societății noastre de a-și desfășura și de a-și administra activitatea astfel încât să vă putem asigura servicii și produse de calitate, precum și un mediu sigur. Înaintea fiecărei prelucrări de date analizăm ce impact poate avea aceasta asupra dumneavoastră – luăm în considerare atât efectele pozitive, cât și pe cele negative și, în același timp, avem grijă de drepturile dumneavoastră. Nu utilizăm niciodată datele cu caracter personal în scopuri în care interesele noastre ar prevala asupra intereselor dumneavoastră, cu excepția cazului în care avem consimțământul dumneavoastră explicit sau în care o dispoziție legală ne conferă această posibilitate. Dacă doriți să aflați mai multe despre modul în care efectuăm aceste evaluări, ne puteți contacta oricând.

Executarea contractului înseamnă că prelucrăm datele atunci când acest lucru este necesar pentru îndeplinirea unui contract la care sunteți parte sau pentru efectuarea demersurilor solicitate de dumneavoastră înainte de încheierea acestuia.

Obligația legală sau oficială reprezintă situațiile în care trebuie să păstrăm ori să prelucrăm datele cu caracter personal deoarece acest lucru ne este impus direct de o dispoziție legală sau de cerința unei autorități competente.

Colaborarea cu terți

Parteneri externi

• Vânzătorii ale căror produse le comandați – le transmitem numai datele necesare soluționării comenzii, a returnării sau a reclamației. Unii vânzători își au sediul în afara SEE; detaliile le găsiți mai sus, în secțiunea Transferul datelor cu caracter personal în străinătate.
• Furnizorii IT și prestatorii de servicii de administrare a sistemelor cu sediul în Republica Cehă, care acționează pentru noi în calitate de persoane împuternicite.
• Consilierii profesioniști care își desfășoară activitatea în Republica Cehă – avocați, instituții bancare, auditori sau societăți de asigurări – care pot acționa fie ca persoane împuternicite, fie ca operatori asociați.
• Autoritățile administrației publice și autoritățile de supraveghere, atunci când legea impune acest lucru.
• Furnizorul de servicii de plată Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda) – procesarea plăților cu cardul, Apple Pay și Google Pay, prevenirea și detectarea fraudelor și verificarea plăților. Stripe poate colecta date și prin cookie-uri și tehnologii similare; mai multe la stripe.com/privacy.
• Furnizorul de servicii de plată Adyen (Adyen N.V., Țările de Jos) – procesarea plăților cu cardul, Apple Pay și Google Pay, prevenirea și detectarea fraudelor și verificarea plăților.
• Partenerii de marketing și de analiză ale căror instrumente le folosim pe site (de exemplu Google și Meta). Lista lor actuală, inclusiv cookie-urile, o găsiți după ce faceți clic pe „Setări cookie“ în subsolul site-ului și apoi pe „Arată detaliile“; tot de acolo vă puteți modifica oricând consimțământul. Modul în care Google gestionează datele astfel obținute este explicat la policies.google.com/technologies/partner-sites.

Contact

Dacă aveți întrebări, sugestii sau solicitări legate de prezenta politică de confidențialitate, contactați-ne la adresa de e-mail safety@lunzo.ro.