Ultima actualizare: 31 octombrie 2025
LUNZO s.r.o. se angajează pe termen lung să asigure ca mediul său online să fie deschis și accesibil și persoanelor cu dizabilități. Această declarație se aplică tuturor site-urilor web și domeniilor asociate mărcii Lunzo.
Angajamentul nostru
Obiectivul nostru este ca un număr cât mai mare de persoane să poată utiliza platforma noastră fără restricții. De aceea, lucrăm constant pentru ca întregul conținut digital să respecte legislația actuală privind accesibilitatea, precum și recomandările internaționale recunoscute. Ne bazăm în special pe metodologia Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) emisă de consorțiul W3C, care distinge trei niveluri de conformitate – A, AA și AAA.
Abordarea noastră
Depunem eforturi pentru ca întregul mediu Lunzo să respecte standardul WCAG 2.1 la nivelul AA. Având în vedere că platforma este una dinamică, unde conținutul se modifică și se actualizează permanent, este posibil ca unele părți ale site-ului să nu fie întotdeauna 100% conforme cu acest standard.
Ceea ce așteptăm de la utilizatori
Dacă întâmpinați o barieră tehnică în timpul utilizării site-ului nostru, vă rugăm să ne informați. Indicați adresa exactă a paginii unde a apărut problema – acest lucru ne va ajuta să o remediem mai rapid.
Contact
Puteți trimite observațiile dumneavoastră echipei noastre de asistență pentru clienți la adresa de e-mail support@lunzo.ro. Fiecare sugestie este analizată individual, iar noi ne străduim să răspundem în cel mai scurt timp posibil.